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　　4月2日，南海区里水镇召开物业小区综合治理工作会议。记者从会上获悉，里水将在物业经理接待日和居民议事厅的基础上，推行线下“楼栋直通车”服务，楼栋管家每周末固定时间在楼栋大堂驻点倾听居民意见，同时对物业服务企业实行标准化、清单化考核，探索消防、执法、业主多方联动机制，提升物业服务水平。

　　针对目前物业管理存在的短板与不足，里水镇房产管理所制定了《关于建立里水镇物业服务企业与业主沟通互动机制的通知》，同时联合消防和综合执法部门制定了《关于加强里水镇住宅小区室内装饰装修细化管理工作的通知》等。通过制定标准化和清单化的操作细则，让企业更清晰了解具体操作标准和要求，同时通过清单化考核，对执行到位的企业进行优秀表彰，对工作落实不力的企业纳入诚信体系和物业红黑榜。清单化管理将有助于物业服务标准化和规范化。

　　会上，里水镇应急管理办（消防）通报了近年住宅小区的消防安全情况。针对装饰装修管理，里水镇相关部门明确将严格规范管理，各物业服务企业要认真审核装修备案材料，对违规设计、施工方案坚决说“不”；加强日常巡查监管，发现违建立即制止并上报执法部门。物业小区要与执法部门建立联动机制，形成闭环管理。

　　里水镇房产管理所所长张伟杰介绍，为进一步提升物业服务质量和业主满意度，里水镇将在物业经理接待日和居民议事厅的基础上，全区率先推行线下“楼栋直通车”服务。各物业服务企业在楼栋大堂设置标准化信息栏，公示项目负责人、管家及联系方式、服务标准及意见收集二维码及服务电话。楼栋管家每周末固定时间在楼栋大堂驻点不少于2小时，与居民面对面交流，倾听居民意见和建议，及时解决居民反映的问题。

　　“楼栋直通车”服务的推出，将打破传统物业服务的被动局面，实现物业与业主之间的主动沟通和互动，有利于提升物业服务的效率和质量，有助于增强居民的参与感和归属感，激发居民参与社区治理的热情和积极性，推动形成共建共治共享的社会治理格局。

　　里水市场监督管理所所长刘建威表示，物业服务企业要全面排查安全隐患，筑牢小区安全底线，规范装饰装修管理，维护城乡建设秩序，并搭建沟通桥梁，畅通物业与业主之间的沟通渠道，全力提升服务品质，为里水建设“三生融合”示范镇贡献力量。