南海三级联动为退役军人解困
日前，佛山市南海区退役军人服务中心收到了一封来自桂城凤鸣社区退役军人朱先生及其子女送赠的感谢信。字里行间，饱含着朱先生一家对南海区退役军人事务部门工作人员尽职尽责、热情周到服务的万分感激，以及对党和政府惠民政策的由衷赞叹。
户籍为桂城凤鸣社区的退役老兵朱先生原本过着安稳的退休生活，去年一场突如其来的疾病，如晴天霹雳般击碎了这个家庭的平静。朱先生接受心脏开胸手术后，在重症病房整整住了17天，期间多次收到病危通知书。此后，他辗转各地求医，治疗费用高达20余万元。而朱先生的妻子已患糖尿病已20余年，每天靠打胰岛素维持，因朱先生的大病导致其急火攻心，引发脑梗塞，令原本不幸的家庭雪上加霜。
在悉心照顾病重父母期间，朱先生的女儿偶然知道了南海区慈善会关爱退役军人基金有专项医疗救助，她抱着试一试的心态向社区递交了申请。了解到情况后，南海区退役军人事务部门的工作人员立即为朱先生开展申请工作。朱先生一家在感谢信中特别提到，由于朱先生治疗期间有异地就医情况，后期又回到了老家吉林休养，申请资料的搜集整理和申报工作全程都交由其女儿完成。在此过程中，南海区退役军人服务中心工作人员黄世强同志通过电话多次耐心地与朱先生女儿沟通，细心指导其搜集相关材料，还全力跟进督办工作，为整个申请流程的顺畅顺利尽心尽力。“他能理解这笔费用对我们家庭的意义，能站在群众的角度推进工作，他没有喝过我一口水，但却将政府工作人员的形象在普通群众之中高大化，人情化。”这是朱先生一家在表扬信中对黄世强同志的高度评价与赞扬。最终，在多方的努力下，4月16日顺利完成所有审批流程，4月17日，3万元的救助资金拨付到账，切实缓解了朱先生一家的燃眉之急。
据统计，南海区退役军人事务系统已累计帮助79名退役军人成功申请南海区慈善会关爱退役军人基金共约117万余元。接下来，南海区将以区、镇、村（社区）三级服务体系为依托，加强与退役军人的联系沟通，认真落实常态化走访，在日常联系中加强政策宣讲，把政策用足用好。发现符合帮扶条件的对象，三级服务机构做到第一时间掌握实情，第一时间上门走访，第一时间收集材料，上下密切协作，热心、耐心、用心服务老兵，严格、细致、高效审核相关材料，充分彰显南海对退役军人关怀的温度与服务的速度。