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　　2025年1月23日下午，“接好服务‘最初100米’ 办好群众‘关键小事’”——佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）2024年度工作总结会议召开。

　　会议通报了41家入选“办好群众‘关键小事’2024年度高效能单位”，佛山市公共资源交易中心（以下简称“市交易中心”）入选其中之一。

　　入选办理效能指数较高的市级承办单位，有赖于市交易中心坚持诉求处理兼具速度和力度，确保关键小事“办得妥”，复杂诉求“解得开”。2024年市交易中心共办理群众12345热线咨询369次，其中属市交易中心受理范围的工单238件。全部按办理时限要求回复，办结率100%，实现群众咨询“事事有回音，件件有着落”。

　　接下来，市交易中心将珍惜荣誉、再接再厉，协助12345政务服务便民热线（市长直通车）办理好每一份工单，进一步提升办好群众“关键小事”的能力水平，提高群众满意度，持续在公共资源交易服务功能提升方面发力，以最优服务助力365体育网投打造一流营商环境，推动佛山经济社会高质量发展。